Zuletzt aktualisiert: 4. September 2026
Diese Datenschutzerklärung und unsere Nutzungsbedingungen Status sind zusammen zu lesen: Die Regeln zur Steuerung von Sitzungen (menschliche Überprüfung, keine Bewertung, institutionelles Opt-in) stehen in den Nutzungsbedingungen, der Umgang mit Daten steht hier. Für Nutzer*innen und Institutionelle Konten in Mexiko gilt zusätzlich der Regionale Zusatz für Mexiko.
FluenTea („wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt die FluenTea-Sprachlernplattform. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn du unseren Service nutzt, und welche Entscheidungsmöglichkeiten du hast. Durch die Nutzung des Service stimmst du der Erfassung und Verwendung von Informationen zu, wie hier beschrieben.
2.3.1 Verbraucher-/Einzelkonten. Sprachaufzeichnungen für Sprachlernzwecke; Chat-Nachrichten zwischen Nutzer*innen; Videoanruf-Metadaten (Dauer, Teilnehmer*innen).
2.3.2 Institutionelle Konten. Wenn du über ein Institutionelles Konto (eine Schule, Universität, ein Unternehmen oder eine andere Organisation) auf den Service zugreifst, das die KI-Beobachtungsfunktionen von ChaCha aktiviert hat, erheben und erzeugen wir zusätzlich:
Transkripte von Übungsgesprächen während einer Sitzung, einschließlich Breakout-Räumen, stehen der Kursleiterin oder dem Kursleiter dieser Sitzung zur Verfügung. Für Übungen außerhalb einer geplanten Sitzung werden Kursleiter*innen oder Mitarbeitenden des Institutionellen Kontos keine vollständigen Transkripte zur Verfügung gestellt; stattdessen erhält das Institutionelle Konto einen begrenzten, definierten Datensatz übergeordneter Kennzahlen (zum Beispiel Übungszeit, Entwicklungsbereiche, Stärken).
ChaCha kann ein begrenztes, für dich sichtbares Gedächtnis wichtiger Fakten, die du ihm mitteilst, sowie Zusammenfassungen deiner letzten Sitzungen speichern, um das Coaching im Laufe der Zeit zu personalisieren. Dieses Gedächtnis ist transparent und in deinen Kontoeinstellungen bearbeitbar und wird nicht zum Training oder Feinabstimmen der zugrunde liegenden KI-Modelle von FluenTea verwendet.
FluenTea führt derzeit kein Voice-Fingerprinting, keine Sprecheridentifikation und keine sonstige biometrische Identifizierung durch. Sollte sich dies ändern, werden wir vor Beginn dieser Verarbeitung biometriespezifische Bestimmungen zu Hinweis, Einwilligung, Aufbewahrung und Vernichtung bereitstellen, im Einklang mit den anwendbaren Gesetzen zum Schutz biometrischer Daten.
Die KI-Systeme von FluenTea leiten den emotionalen oder affektiven Zustand von Nutzer*innen nicht ab und sind nicht dafür ausgelegt. Die Prompts von ChaCha wurden mit Stand August 2026 ausdrücklich überprüft, um dies zu bestätigen (siehe unsere Nutzungsbedingungen, Abschnitt 5.1).
Wir verwenden die gesammelten Daten:
Bei Institutionellen Konten werden Sitzungstranskripte standardmäßig nicht zur Verbesserung oder zum Training der Modelle von FluenTea verwendet. Ein Institutionelles Konto kann dieser Nutzung durch eine gesonderte schriftliche Vereinbarung zustimmen (Opt-in). Dies ist eine institutionelle Entscheidung, die nicht von jeder Schülerin und jedem Schüler einzeln eingeholt wird (siehe Abschnitt 2.3.2). Bei individuellen, persönlichen Konten können Sitzungsdaten zur Verbesserung des Service und der KI-Modelle von FluenTea verwendet werden, im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung.
Mitarbeitende von FluenTea und ausgewählte Dienstleister (Abschnitt 10) können Sitzungstranskripte unter menschlicher Aufsicht einsehen, um Coaching-Materialien zu entwerfen, Produktrichtlinien zu verfeinern und Qualitätsprüfungen durchzuführen. Dies unterscheidet sich vom Training oder Feinabstimmen eines KI-Modells und stellt ein solches selbst nicht dar; soweit Daten von Institutionellen Konten betroffen sind, unterliegt es demselben in 3.1 beschriebenen Opt-in des Institutionellen Kontos.
Für selbst erstellte Konten muss die Kontoinhaberin oder der Kontoinhaber mindestens 16 Jahre alt sein. Diese Altersuntergrenze kann für individuelle Registrierungen bzw. Verbraucherregistrierungen unter keinen Umständen gesenkt werden.
Richtet eine Schule oder ein Institutionelles Konto im Bildungsbereich Konten im Namen von Schüler*innen ein, gilt Folgendes nach Altersstufe, im Einklang mit unseren Nutzungsbedingungen, Abschnitt 3.3:
Dies ist eine Einwilligung auf institutioneller Ebene; FluenTea holt über den oben beschriebenen Mechanismus hinaus keine gesonderte Einwilligung von jeder Schülerin und jedem Schüler ein. In Mexiko gilt eine andere Regel: siehe den Regionalen Zusatz für Mexiko.
Ein Elternteil oder eine sorgeberechtigte Person einer eingerichteten Nutzerin oder eines eingerichteten Nutzers unter 16 Jahren kann sich direkt an FluenTea wenden, um die Daten dieser minderjährigen Person einzusehen oder deren Löschung zu verlangen, unabhängig von den eigenen Zugriffsrechten der Schülerin oder des Schülers und unabhängig vom Institutionellen Konto.
Soweit FluenTea im Auftrag einer US-Bildungseinrichtung Bildungsunterlagen verarbeitet, die dem U.S. Family Educational Rights and Privacy Act unterliegen, handelt FluenTea als „school official“ mit einem berechtigten Bildungsinteresse: Es verwendet solche Unterlagen ausschließlich zur Bereitstellung des Service, gibt sie nicht weiter, außer auf Anweisung der Einrichtung oder soweit gesetzlich vorgeschrieben, und löscht sie oder gibt sie auf Verlangen der Einrichtung zurück, im Einklang mit unseren Nutzungsbedingungen, Abschnitt 12.2.
Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung, zum Schutz deiner personenbezogenen Daten. Keine Übertragungsmethode ist vollkommen sicher.
Im Fall einer Datenschutzverletzung, die deine personenbezogenen Daten betrifft, benachrichtigen wir die betroffenen Institutionellen Konten und, soweit das anwendbare Recht dies verlangt, die betroffenen Personen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 72 Stunden, nachdem wir von der Verletzung Kenntnis erlangt haben, im Einklang mit dem Benachrichtigungsstandard der DSGVO. Institutionelle Konten können in einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung einen anderen Benachrichtigungszeitraum aushandeln.
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke und die in Abschnitt 2 genannten konkreten Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Nach Löschung deines Kontos löschen wir deine personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen, außer soweit eine Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben, zur Beilegung einer laufenden Streitigkeit oder zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist (im Einklang mit unseren Nutzungsbedingungen, Abschnitt 12.1). Bei Institutionellen Konten gilt dies vorbehaltlich des in Abschnitt 4.4 beschriebenen Umgangs mit Bildungsunterlagen.
Wenn du dich im EWR oder im Vereinigten Königreich befindest, hast du folgende Rechte:
Wir beantworten Anfragen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Eingang; bei komplexen Anfragen kann diese Frist, soweit gesetzlich zulässig, um zwei weitere Monate verlängert werden. Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere [email protected] oder nutze deine Kontoeinstellungen.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung hängt vom Kontext ab: Vertragserfüllung, deine Einwilligung, unsere berechtigten Interessen am Betrieb und an der Verbesserung des Service oder die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen.
Internationale Datenübermittlungen. Soweit wir personenbezogene Daten aus dem EWR oder dem Vereinigten Königreich in die Vereinigten Staaten oder andere Länder übermitteln, stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln oder einen anderen nach anwendbarem Recht anerkannten rechtmäßigen Übermittlungsmechanismus.
EU-Vertreter. FluenTea hat Nancy Wang, Berlin, Deutschland als seinen Vertreter in der Europäischen Union gemäß Artikel 27 DSGVO für Angelegenheiten im Zusammenhang mit diesem Service benannt. Kontakt: [email protected].
Wenn du dich in Mexiko befindest, hast du ARCO-Rechte nach dem mexikanischen Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz Privater: Zugang zu deinen personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Aufhebung (Löschung) deiner Daten und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere [email protected]. Soweit wir deine personenbezogenen Daten außerhalb Mexikos übermitteln (einschließlich in die Vereinigten Staaten), verpflichten wir den Empfänger, Datenschutzpflichten im Einklang mit mexikanischem Recht einzuhalten.
Der spanischsprachige Aviso de Privacidad Simplificado, die Regel zur elterlichen Einwilligung für Schüler*innen unter 18 Jahren und weitere mexikospezifische Bestimmungen finden sich im Regionalen Zusatz für Mexiko.
Einwohner*innen Kaliforniens haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Informationen wir erheben, deren Löschung zu verlangen, unrichtige Informationen zu berichtigen und die Nutzung sensibler personenbezogener Informationen einzuschränken, und dürfen für die Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligt werden.
Wir verkaufen deine personenbezogenen Informationen nicht. Wir geben deine personenbezogenen Informationen nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter. Unsere Analysewerkzeuge (Google Analytics, Microsoft Clarity; siehe Abschnitt 10) werden ausschließlich für interne Produktanalysen verwendet und nicht für kontextübergreifendes Anzeigen-Targeting oder die Weitergabe von Daten an Werbenetzwerke. Daher ist eine Opt-out-Möglichkeit „Do Not Sell or Share My Personal Information“ auf unsere derzeitigen Praktiken nicht anwendbar; sollte sich dies ändern, werden wir den erforderlichen Opt-out-Mechanismus einführen, bevor wir dies tun.
Um deine kalifornischen Rechte auszuüben, kontaktiere [email protected].
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um den Service zu betreiben und seine Nutzung zu verstehen. Du kannst deinen Browser anweisen, Cookies abzulehnen oder dich zu benachrichtigen, wenn sie gesetzt werden.
Wir geben personenbezogene Daten an die folgenden Unterauftragsverarbeiter weiter, die sie ausschließlich in unserem Auftrag und nur zur Erbringung ihres Teils des Service verarbeiten:
Wir informieren vorab, bevor wir einen neuen Unterauftragsverarbeiter hinzufügen, der Daten von Institutionellen Konten verarbeiten wird, und Institutionelle Konten können im Einklang mit einer etwaigen anwendbaren schriftlichen Vereinbarung widersprechen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht an Dritte für deren eigene, unabhängige Zwecke weiter.
Wenn du das FluenTea-Room-Add-on für Google Kalender verbindest, bittet FluenTea um Zugriff auf dein Google-Konto, um Sprachübungsräume an deine Kalendertermine anzuhängen und zu verwalten. Die Google-Nutzerdaten, auf die wir zugreifen, beschränken sich auf:
Wir lesen oder speichern keine Teilnehmerlisten, E-Mail-Adressen von Gästen, Terminbeschreibungen, Anhänge oder Inhalte von Terminen, für die du keinen FluenTea Room erstellt hast. Diese Google-Daten werden ausschließlich an das FluenTea-eigene Backend übermittelt, um den Raum zu betreiben, und werden gelöscht oder deaktiviert, wenn du den Raum entfernst, den Termin löschst oder das Add-on trennst. Sie werden niemals an Werbetreibende oder Datenhändler weitergegeben und niemals an KI-/ML-Dienste Dritter übertragen.
Eingeschränkte Nutzung (Limited Use). Die Nutzung und Übertragung von Informationen, die FluenTea über Google APIs erhält, an andere Apps erfolgt in Übereinstimmung mit der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung (Limited Use). Insbesondere verwenden, übertragen oder verkaufen wir keine Daten aus Google-Workspace-APIs (roh, aggregiert oder abgeleitet), um generalisierte oder grundlegende KI-/ML-Modelle zu entwickeln, zu verbessern oder zu trainieren.
Ein Institutionelles Konto, das FluenTea in größerem Umfang einsetzt, kann eine gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung (Data Processing Addendum) oder eine andere schriftliche Vereinbarung über den Umgang mit Daten abschließen. Im Konfliktfall ergänzt diese Vereinbarung diese Datenschutzerklärung für das betreffende Institutionelle Konto und geht ihr bei Widersprüchen vor, im Einklang mit unseren Nutzungsbedingungen, Abschnitt 5.8.
Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung hast, kontaktiere uns bitte:
E-Mail: [email protected]
Adresse: FluenTea Inc., Cincinnati, OH, USA